Conversion Rate Optimization o CRO, para el departamento de Producto Digital de la agencia, es lo que hace tangible de forma cuantitativa el resultado de la aplicación de algunos de los elementos cualitativos del diseño de experiencia de usuario y es crítico en cualquier estrategia global de marketing directo.
En ROI UP Agency entendemos que su razón de ser surge de las métricas y que, a partir de ellas, se construyen ciclos de optimización en los que, después de medir, se implementan mejoras cualitativas. Todas estas mejoras se prueban durante un tiempo y vuelven a medirse de forma cuantitativa para ver su resultado y comenzar así el siguiente ciclo de mejora.
Características de un proyecto con un correcto ciclo de CRO
En el departamento de Producto Digital de ROI UP Agency trabajamos cada ciclo de CRO en las siguientes fases:
- Recopilación y procesamiento de datos en base a las variables definidas como significativas.
- Análisis e interpretación de los datos que culmina en la formulación de la hipótesis para el siguiente ciclo y cómo va a ser medida.
- Establecimiento de los objetivos de optimización a partir de los requerimientos de negocio.
- La implementación de las mejoras para el ciclo actual, a partir de la hipótesis formulada y los puntos de medición establecidos para evaluar los objetivos de optimización.
Frecuentemente, esta labor se complementa con tests de usuario y/o tests A/B cuando se busca obtener más conocimiento sobre la respuesta de segmentos de usuarios específicos.
¿Por qué elaborar un correcto ciclo de CRO con ROI UP Agency?
Con el objetivo de mejorar las tasas de conversiones de las webs y ecommerce de nuestros clientes, optimizamos los ciclos de CRO tomando en cuenta las hipótesis de partida, los datos disponibles tras hacer el test, y comprobamos que las mejoras efectuadas son las adecuadas en cada caso y que han logrado una mejor conversión.
